Questions fréquentes
Réponses sur la location, les appartements meublés, la gérance et la vente. Trouvez votre question via la recherche — ou appelez-nous.
Vous trouverez notre offre actuelle sur notre site sous Location. De nouveaux objets sont publiés régulièrement.
La candidature se fait en ligne via la plateforme eMonitor. Vous recevez le lien après la visite. Vous pouvez y saisir toutes les indications requises et téléverser directement les documents nécessaires. Veuillez noter que nous ne pouvons examiner votre candidature que si le formulaire est entièrement rempli et tous les documents requis remis.
Nous demandons habituellement : - un formulaire d’inscription entièrement rempli - un extrait du registre des poursuites récent, de moins de trois mois - une copie du passeport ou de la carte d’identité - contrat de travail, certificat de salaire et / ou fiches de salaire récentes - pour les ressortissants étrangers, le cas échéant, une copie du permis de séjour Pour les entreprises, nous demandons en règle générale un extrait récent du registre du commerce et, selon la situation, d’autres documents d’entreprise, par exemple des comptes annuels. Des documents supplémentaires peuvent être exigés selon l’objet loué.
Les dates de visite figurent directement dans l’annonce ou sont convenues individuellement. Lors de votre demande, indiquez-nous quel objet vous intéresse et vos disponibilités.
Pour les appartements meublés, ou pour les personnes intéressées se trouvant encore à l'étranger, une visite virtuelle ou une documentation vidéo peut être proposée selon l'objet.
La durée de traitement dépend du nombre de candidatures reçues et de l'exhaustivité des documents soumis. Les candidatures incomplètes ne peuvent généralement pas être examinées de manière définitive. Nous informons les candidats sélectionnés dès qu'une décision a été prise.
Une réservation ferme n'est en principe possible qu'après examen complet des documents et confirmation écrite de la gérance.
La détention d'animaux dépend de l'objet loué, du contrat de bail et du règlement de maison. Veuillez indiquer dès votre candidature de quel(s) animal/animaux il s'agit et combien.
Nos appartements meublés à Bâle sont entièrement équipés et prêts à être occupés immédiatement. Meubles, linge de lit, serviettes, Wi-Fi, TV et un inventaire de cuisine complet sont déjà fournis.
Les appartements meublés conviennent notamment : - aux professionnels internationaux - aux voyageurs d'affaires - au personnel de projet - aux étudiants - aux nouveaux arrivants - aux personnes en situation de transition personnelle - aux personnes dont le logement est en rénovation - aux personnes ayant temporairement besoin d'une solution de logement flexible
Nos objets se trouvent dans différents quartiers de Bâle. Vous trouverez l'offre actuelle sous Logement meublé.
Selon l'objet, le loyer comprend notamment les prestations suivantes : - électricité - eau - chauffage - Wi-Fi - TV - redevance Serafe - linge de lit, généralement deux jeux - serviettes - inventaire de cuisine avec vaisselle, couverts, casseroles et poêles Les prestations exactes sont indiquées dans l'annonce et dans le contrat de bail.
En plus du loyer, un forfait de nettoyage final est généralement facturé une seule fois. Une caution de loyer doit en outre en principe être déposée. Le paiement par carte de crédit n'est actuellement pas encore possible.
Pour les appartements meublés, la caution correspond généralement à un mois de loyer. Elle est déposée sur un compte de garantie de loyer auprès de la Basler Kantonalbank et libérée à la fin du bail, à condition qu'il n'y ait ni dommages ni créances en suspens.
La durée minimale de location est généralement d'un mois. Ensuite, le bail peut être conclu à durée déterminée ou indéterminée, selon le logement, la disponibilité et l'accord.
La location d'un appartement meublé nécessite également une candidature complète. En règle générale, nous avons besoin de : - formulaire de candidature entièrement rempli - copie du passeport ou de la carte d'identité - extrait actuel du registre des poursuites - contrat de travail, certificat de salaire ou une autre preuve de financement - pour les ressortissants étrangers, le cas échéant une copie du permis de séjour Pour une location par une entreprise, un extrait du registre du commerce et d'autres documents de l'entreprise peuvent en outre être exigés.
Le processus de réservation se déroule en principe comme suit : - Vous nous envoyez votre demande via le site web, par e-mail ou par téléphone. - Vous soumettez la candidature complète avec tous les documents requis. - Nous examinons votre candidature. - Après confirmation, vous recevez le contrat de bail. - Après réception de la caution, du premier loyer mensuel et du forfait de nettoyage final, nous organisons la remise des clés ou l'accès au logement. Selon le logement, l'emménagement peut se faire en personne ou de manière autonome.
Oui, les visites sont possibles sur rendez-vous. Veuillez nous contacter par téléphone au +41 61 295 95 95 ou par e-mail à madiba@madiba.ch.
Le nettoyage final après le départ est inclus dans le forfait de nettoyage final facturé une seule fois. Pendant le séjour, les locataires sont en principe eux-mêmes responsables du nettoyage régulier du logement. Des nettoyages intermédiaires supplémentaires peuvent être organisés et facturés séparément selon disponibilité.
Veuillez signaler les défauts et les dommages via notre système de tickets EasyContact, par e-mail, par téléphone ou directement auprès de votre gérant ou gérante responsable. Décrivez le problème aussi précisément que possible et joignez des photos si possible. Nous examinons votre signalement et organisons les travaux nécessaires.
Les animaux domestiques ne sont en principe pas autorisés dans nos appartements meublés, sauf accord explicite préalable contraire. Veuillez nous informer dès votre demande si vous souhaitez emménager avec un animal.
Pour un bail à durée indéterminée, l'inscription auprès du service des habitants de Bâle-Ville est en principe obligatoire. Pour les baux à durée déterminée, l'inscription dépend de la durée du contrat et de la situation personnelle. Nous mettons volontiers à votre disposition les documents de location nécessaires.
Un bail à durée déterminée prend fin automatiquement à la date convenue contractuellement. Une résiliation séparée n'est en principe pas nécessaire. Une résiliation anticipée n'est possible que si le contrat de bail le prévoit ou qu'un accord correspondant a été conclu avec Madiba.
Pour les baux à durée indéterminée d'appartements meublés, un délai de résiliation d'un mois pour la fin de chaque mois s'applique en principe, sauf accord contraire dans le contrat de bail. La résiliation peut être adressée par écrit, par lettre ou par e-mail.
Le déroulement exact dépend du logement concerné. Selon l'objet, il y a soit un état des lieux de sortie en personne, soit une restitution autonome des clés. Lors d'un état des lieux en personne, l'état du logement, l'inventaire et les clés présentes sont vérifiés. Les dommages constatés ou les objets manquants sont documentés et peuvent être facturés au locataire ou déduits de la caution.
La libération de la caution intervient généralement dans un délai de deux à quatre semaines après le déménagement, à condition qu'il n'y ait ni dommages, ni objets manquants, ni créances en suspens. La libération ou le remboursement est traité via la Basler Kantonalbank.
Après confirmation, le contrat de bail vous est généralement envoyé par courrier. Le contrat doit être signé intégralement par toutes les parties locataires prévues et renvoyé dans le délai indiqué.
Dans le canton de Bâle-Ville, un formulaire officiel de communication ou de justification du loyer initial est utilisé pour les nouveaux baux. S'il est requis pour le bail concerné, vous le recevrez avec le contrat de bail.
Une caution de loyer est exigée pour la plupart des baux. Le montant exact et les modalités de paiement sont fixés dans le contrat de bail. Le plafond légal pour les locaux d'habitation est de trois loyers mensuels.
Selon l'objet loué et la propriété, une assurance de caution de loyer peut être acceptée à la place d'un dépôt bancaire. Une solution d'assurance n'est possible chez nous que via SwissCaution. Veuillez clarifier ce point avec le gérant ou la gérante responsable avant la conclusion du contrat.
La remise des clés a normalement lieu au début du bail convenu, après que : - le contrat de bail a été intégralement signé - le premier loyer a été payé - la caution a été déposée ou une solution de garantie acceptée a été confirmée Pour les appartements meublés, le forfait de nettoyage final doit en outre avoir été reçu.
Un emménagement anticipé n'est possible que si le logement est déjà prêt à être occupé et qu'un accord correspondant a été conclu avec la gérance.
Sauf si ces prestations sont explicitement incluses dans le loyer, elles doivent être souscrites par le locataire lui-même. À Bâle, la souscription électrique se fait généralement auprès du fournisseur d'énergie compétent. Les abonnements internet et TV peuvent être souscrits auprès du fournisseur de votre choix. Pour les appartements meublés, l'électricité, internet et d'autres prestations sont souvent déjà inclus dans le loyer. Vous trouverez le détail exact dans le contrat de bail.
Via notre système de tickets EasyContact, par e-mail à madiba@madiba.ch, par téléphone au +41 61 295 95 95, ou directement auprès de votre gérant ou gérante responsable.
Veuillez signaler les dommages et les défauts via notre système de tickets EasyContact, par e-mail, par téléphone ou directement auprès de votre gérant ou gérante responsable. Décrivez le problème aussi précisément que possible et joignez si possible des photos de l'endroit concerné.
Après l'emménagement, vous disposez de 30 jours pour signaler par écrit les défauts déjà présents. Veuillez décrire les défauts précisément et joindre des photos si possible. Nous confirmons la réception et vérifions si, ou comment, la réparation sera organisée.
En cas d'urgence, veuillez utiliser le numéro d'urgence indiqué dans la cage d'escalier, sur le site web ou dans vos documents de location. Les demandes non urgentes sont traitées pendant les heures de bureau habituelles.
Sont considérés comme des urgences, par exemple : - un dégât d'eau important - une fuite d'eau - une panne de courant totale dans le logement - une panne de chauffage par basses températures - une porte de logement qui ne ferme plus - une canalisation principale bouchée avec fuite d'eau Pour les réparations normales et les demandes générales, veuillez nous contacter pendant les heures de bureau habituelles.
Selon leur nature et leur ampleur, les petits travaux d'entretien et réparations peuvent relever du « petit entretien » incombant au locataire. Signalez néanmoins le dommage d'abord à la gérance et ne mandatez pas d'artisan sans concertation préalable.
Les modifications structurelles, les changements de couleur, les installations ou les perçages importants ne peuvent être effectués qu'avec l'accord écrit préalable de la gérance.
Une sous-location doit être signalée au préalable et par écrit à la gérance. Il convient notamment d'indiquer l'identité du sous-locataire, la durée et les conditions de la sous-location. Une sous-location ne peut avoir lieu qu'après examen et accord de la gérance.
Les clés supplémentaires ne peuvent pas être réalisées de manière autonome pour les systèmes de fermeture protégés. Veuillez adresser votre commande à la gérance. Les frais engendrés sont généralement facturés au locataire.
Signalez immédiatement la perte d'une clé à la gérance. Selon le système de fermeture et le risque sécuritaire, certaines clés, cylindres ou autres éléments du système de fermeture devront être remplacés. Les frais qui en résultent peuvent être facturés au locataire responsable.
Les changements de nom peuvent être signalés par écrit à la gérance. Selon l'immeuble, la plaque nominative est commandée par la gérance, le concierge ou une entreprise mandatée.
Nous recommandons dans un premier temps une discussion calme et directe avec la personne concernée. Si aucune solution n'est possible ou si la nuisance se répète, veuillez nous envoyer un signalement écrit indiquant la date, l'heure, la durée et la nature de la nuisance.
Signalez immédiatement les moisissures ou les dégâts d'humidité à la gérance et envoyez des photos des zones concernées. Attendez que la cause ait été examinée avant d'entreprendre vous-même un traitement ou des travaux de rénovation.
L'utilisation est régie par le règlement de maison ou le planning de lavage de l'immeuble concerné. Veuillez laisser la buanderie et les appareils propres après utilisation.
Vérifiez d'abord si l'appareil est allumé et si un crédit, une carte de lavage ou une autre validation est nécessaire. Si le problème persiste, veuillez nous communiquer : - l'adresse exacte - l'emplacement de l'appareil - le numéro de l'appareil - une description du dysfonctionnement - si possible, une photo du message d'erreur
Vérifiez d'abord que la carte dispose d'un crédit suffisant et qu'elle est correctement présentée au lecteur. Si le problème persiste, contactez la gérance et indiquez-nous l'immeuble concerné ainsi que, si disponible, le numéro de la carte de lavage.
Les cages d'escalier et les voies d'évacuation doivent rester dégagées pour des raisons de sécurité. Chaussures, meubles, poussettes, vélos ou autres objets ne peuvent être déposés qu'aux endroits prévus à cet effet.
Les vélos doivent être garés dans les locaux à vélos prévus à cet effet ou sur les emplacements de stationnement marqués. Veuillez également respecter le règlement de maison de l'immeuble concerné.
Des objets personnels peuvent être entreposés dans votre propre compartiment de cave, à condition que cela ne crée pas de risque d'incendie, de nuisance olfactive ou d'autre danger. Les substances facilement inflammables, explosives ou dangereuses ne peuvent pas y être entreposées.
Conformément au contrat de bail, le loyer doit être viré à l'avance sur le compte indiqué. Veuillez utiliser le numéro de référence correct ou le motif de paiement communiqué.
Les prestations incluses dans les charges sont fixées dans le contrat de bail. Elles peuvent notamment comprendre les frais suivants : - chauffage - eau chaude - eau et eaux usées - électricité des parties communes - conciergerie - nettoyage de la cage d'escalier - taxes et autres frais d'exploitation Les charges sont soit incluses dans le loyer brut, soit indiquées séparément comme acompte.
Avec un acompte, vous versez mensuellement un montant fixe à titre d'avance pour les charges. À la fin de la période de décompte, les coûts réels sont compensés avec les acomptes déjà versés. Il peut en résulter un paiement complémentaire ou un avoir.
Pour les baux avec acomptes, un décompte des charges est établi périodiquement. La période de décompte ne correspond pas nécessairement à l'année civile.
Contactez votre gérant ou gérante responsable dès que possible. Une communication précoce peut aider à éviter des rappels inutiles et des frais supplémentaires.
La résiliation doit être soumise par écrit et signée par toutes les personnes mentionnées dans le contrat de bail. Sauf accord contraire dans le contrat de bail, un délai de résiliation de trois mois pour la fin de chaque mois s'applique en principe, à l'exception de fin décembre. Les délais et échéances de résiliation fixés dans le contrat de bail concerné font toujours foi. Pour les appartements meublés, des dispositions de résiliation partiellement différentes s'appliquent.
Un départ anticipé peut être possible si un locataire de remplacement approprié et solvable est proposé, prêt à reprendre le contrat de bail aux mêmes conditions. La personne proposée doit soumettre à la gérance une candidature complète avec tous les documents requis. L'examen final est effectué par la gérance.
Un rendez-vous de restitution est convenu avant le déménagement. Le logement doit être restitué entièrement débarrassé et nettoyé. Toutes les clés et autres objets appartenant au logement doivent être présents. Un procès-verbal est établi lors de la restitution, consignant l'état du logement, les éventuels dommages et les clés restituées.
La nécessité d'un nettoyage professionnel dépend du contrat de bail et de l'état du logement. Le logement doit dans tous les cas être nettoyé « balai donné ». Pour les appartements meublés, le nettoyage final est généralement organisé par Madiba ou une entreprise de nettoyage mandatée et facturé via un forfait de nettoyage final séparé.
Veuillez tenir compte notamment des points suivants : - emporter tous les objets personnels - éliminer entièrement les déchets - vider la cave, le grenier et les autres pièces annexes - vider le réfrigérateur et le congélateur - tenir prêtes toutes les clés, cartes et moyens d'accès - signaler au préalable les éventuels dommages - résilier ou transférer les contrats personnels d'électricité, internet ou autres services - organiser la réexpédition du courrier - se désinscrire ou se réinscrire auprès des autorités compétentes
La libération de la caution intervient après la restitution du logement et une fois que les éventuels dommages, loyers impayés ou autres créances ont été clarifiés. Si un décompte des charges est encore en attente, un montant approprié peut être retenu jusqu'à la clôture du décompte.
Nos services peuvent notamment couvrir les domaines suivants : - location et relocation - établissement et gestion des contrats de bail - encaissement des loyers et gestion des rappels - décomptes des charges - organisation des réparations et des travaux d'entretien - états des lieux et remises de logements - accompagnement des locataires - coordination avec les concierges et les artisans - gérance administrative et technique - gestion des appartements meublés
Oui, selon le mandat, nous assurons également la première mise en location ou la relocation d'appartements individuels, d'appartements meublés ou de petits immeubles.
Oui. Selon l'étendue des prestations convenue, nous assurons la gestion d'appartements meublés. Cela peut notamment inclure les prestations suivantes : - mise en ligne des annonces et commercialisation - examen des candidatures - établissement des contrats de bail - organisation de la caution de loyer - coordination des emménagements et déménagements - gestion des clés et des accès - organisation du nettoyage final - accompagnement des locataires - coordination des réparations - contrôle de l'inventaire
Contactez-nous avec les principales informations concernant l'immeuble, notamment : - emplacement - nombre de logements ou d'unités commerciales - type d'utilisation - taux de location actuel - étendue de prestations souhaitée Nous examinerons ensuite votre demande et établirons une offre individuelle. Contact : +41 61 295 95 95 ou madiba@madiba.ch.